فهرست

بخش اول : تاريخچه شركت مخابرات و چارت سازماني

 طرح جامع مشتركين

شرح وظايف

بخش دوم : توضيحي بر قسمت بررسي حسابها و فرم هاي مربوط

فرم هاي مربوط

بخش سوم : شرح عمليات اداره موجودي كالا

شرح عمليات

برگشت كالا به انبار

خريد

چرخه ورود و خروج كالا به انبار                                        

حواله انبار

تاريخچه شركت مخابرات خراسان

اولين مركز تلفن استان خراسان در شهر مقدس مشهد با نصب ۷۰ شماره تلفن مغناطيسي در سال ۱۲۹۸ مورد بهره برداري قرار گرفت و طي سالهاي ۱۲۹۸ لغايت ۱۳۵۷ تعداد مركز خودكار تلفن شهري ۹ مركز افزايش يافت. طي برنامه پنج سال اول با راه اندازي ۲۹ مركز ,مجموع مراكز تلفن استان به ۹۵ مركز رسيد.

مطابق با برنامه توسعه پنج سال  دوم تاسيس ۱۳۹ مركز تلفن جديد پيش بيني شد كه طي برنامه پنج سال دوم تعداد مركز تلفن شهري به ۲۵۲ مركز افزايش يافت. شايان ذكر است كليه عمليات نصب و راه اندازي مراكز اعم از كم ظرفيت و پر ظرفيت توسط پرسنل استان صورت گرفته است.

در ابتداي پيروزي شكوهمند انقلاب اسلامي تعداد تلفنهاي منصوبه استان خراسان ۶۴۷۴۷ شماره بوده است و با بر نامه ريزيهاي بعمل آمده طي برنامه اول۷۱۲۴ ۱۴شماره در سطح استان نصب شده است.

عملكرد نصب سوئيچ از ابتداي برنامه سوم به ميزان بيش از ۴۱۷۰۰۰ شماره       مي باشد كه با نصب هاي انجام شده طي سال ۱۳۸۱ منصوبه استان به تعداد كل ۱۱۴۶۹۷۲شماره افزايش يافته است.

طرح جامع مشتركين

مخابرات به عنوان يكي از شاخص ترين اركان نظام مديريت استراتژيك كشور در راستاي تحقق و پياده سازي برنامه هاي جامع، يكي از پيشگامان پياده سازي، سرويس دهي و خدمت رساني به مشتريان محسوب مي شود و در اين راستا شركت مخابرات خراسان با بكارگيري فناوري نوين و زير ساخت قوي و وسيع شبكه اي مي تواند بعنوان متولي ساختار ارتباطي كشور گامهاي اساسي در جهت نيل به MISSION و VISION شركت و اهداف بلند مدت خدمت رساني بردارد به گونه اي كه با شناخت نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهديدات، رضايت مشتريان را با عنايت به طرح تكريم ارباب رجوع (مشتري مداري) در پي داشته باشد و اين امر ارتقاء كيفي و كمي تكنولوژي و دانش به روز در سيستمهاي سخت افزاري و نرم افزاري را سبب خواهد شد.

(( جهت دانلود فايل كليك نماييد ))

دانلود گزارش کاراموزی...